みなさん、こんにちは！
Well searchの鈴木です。
今回は、圧倒的にクリック率を上げるポイントは、
「広告が表示される〇〇に違いがあった」！？
というテーマで従来のWeb広告やWeb対策のクリック率の違いと「Suggest」のクリック率を比較し、なぜこのような数値になっているのか解説していきます。
今の広告費って高くないですか？
突然ですが、今の広告費って高くないですか？
みなさんの会社やお店では毎月どのくらい広告費にお金をかけていますか？
「高い広告費を払っているのに、いまいち効果を感じていない」
「クリックはされるけど、問い合わせや来店まで繋がらない」
「他にもっと効率的な方法があれば知りたい」
「今のままでは集客や売り上げに限界を感じる」
もし、貴社でこういった問題や課題を抱えているなら、今のやり方を変えるタイミングだと思います。
Web広告・Web対策の現状
従来のWeb広告（リスティング、SNS、etc）
早速ですが、
Web集客の方法は非常にたくさんありますが、
もっと有名なところで言えば、
・GoogleやYahoo!などのリスティング広告
・FacebookやInstagramなどのSNS広告
・YouTube広告
などが挙げられます。
それぞれのクリック率は以下の表をご覧ください。
| 広告の種類 | クリック率の相場 |
| リスティング広告 | ３〜６％ |
| Instagram広告 | 1.5% |
| Facebook広告 | 0.８〜１.0% |
| YouTube広告 | 0.65% |
| SEO対策（１位、２位、３位順位別） | 13.94%/7.52%/4.68% |
みなさんは、この数字を見て何を感じましたか？
費用と効果が全く見合っていないですよね。
クリック率とは、100人に広告位が表示された場合に何人の方がそれに興味を持ちクリックをしたかの数値です。
例えば、リスティング広告の３％は、100回表示され３人の方がクリックしたということになります。
それに対し、弊社Suggestのクリック率は…
なんと驚異の25％を維持しています。
100人に表示されたうちの２５人がクリックをしているということです。
クリック率だけでなく、高いコンバージョンを獲得することも可能になります。
なぜこれほどの差が出るのか？？
その理由は冒頭でお伝えした「〇〇の違いにあった」！？の答え
「広告を表示させる場所に違いがある」からです。
詳しくはまた後ほど解説します。
では、今集客がうまくできずに悩んでいる方は「集客ができていない理由」をしっかり理解する必要があります。
集客がうまくいっていないケースにはさまざまな要因がありますが、
大きな理由で行けば３つ挙げられます。
①そもそもサービスが必要とされていない
②競合との差別化が図れていない
③自社に合った適切なプローモーションができていない
今回は②と③に注目してください。
①はとてもシンプルで自社の商品が必要とされていない、または、自社で認識している商品・サービスの強みとユーザーのニーズにズレが生じている場合です。
②はサービスの差別化を図るのはもちろん当たり前のことですが、今回お伝えしたいのは、
「集客方法の差別化」です。
③は集客をするためには、単にたくさん広告費をかけて宣伝をたくさんすればいいというわけではなく、ターゲットに合ったプロモーションを行うことが重要です。
適切なプロモーションを行うには、ターゲットを分析し、よく使っている媒体で露出を増やしていく費用があります。
これからは、具体的に何をしていったらいいのか解説します。
集客の差別化を図ろう
現在、自社でもWeb広告やWeb対策を既にされていると思いますが、おそらくその方法は競合もやっています。
大きなショッピングモールを想像してみてください。
あなたはショッピングモールで１店舗のお店を出店しています。
そして、ショッピングモール内の他の全てのお店が、全て競合店だったらどうですか？
私は、現在のWeb集客業界は簡単に言えば、このような状況になっていると考えています。
その状態では、いくら商品やサービスが他社よりも優れていて良いモノだったとしても、
それをお客さんに知ってもらえなければ当然売れません。
結果他社にお客さんを取られてしまいます。
Web集客でも実際にこういったことが頻繁に起こっています。
従来のリスティング広告やSNS広告で貴社のお店や商品・サービスがターゲットの目に止まるも、
他社サービスと比較検討され見込み客を逃してしまう。そういうシーンは多々あります。
これは、非常にもったいないです。
具体的な改善策
では、具体的に何をしたらいいのでしょうか？
やることは非常に簡単です。
自社のお店だけをショッピングモールの入り口の前に出店させましょう。
「いやいや、自分のお店だけ特別扱いしてもらえないでしょ」
はい、実店舗ではほぼ不可能ですが、
Web上ならそれが可能なんです！
ショッピングモールの入り口の前とは、Web上ではどこだと思いますか？
×一番上に表示されてているリスティング広告ではありません。
×中朝期間かけSEO対策をして、やっとの思いで掴んだ上位表示でもありません。
答えは…「検索窓！」です。
これが、今回のサジェストが選ばれる最大の理由です。
先程、お伝えした、なぜクリック率にこれほどの差が出るのか？？
の答えがまさに、サジェストでは検索窓という集客するのに絶好の場所に表示ができるからというわけです。
なぜ検索窓が良いのか？はこちらも合わせてお読みください。
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サジェスト対策はWeb上最も早い認知施策と言われています。
他社さんよりも検索窓という場所で、最速で自社の存在を認知することができれば、
サジェストで表示されているということは、多くの人が検索している(=有名なお店、サービス、会社)というイメージをユーザーに与えることができ、
検索結果にたどり着く前段階(検索時)にアプローチできるから高クリック、CV率が高い顧客の流入できるというわけです。
また、商品やサービスによってターゲットの年齢層や性別、職業なども当然変わってきますが、１つ共通している点は、お店や商品・サービスをインターネットで探しているということです。
ですので、Web上で集客することで、幅広い層の新規顧客を獲得することが可能です。
ですが、GoogleとYahoo!でもユーザーの層にかなり違いがあるため、どちらで対策すべきかもご提案させていただいております。
最後に
最後までお読みいただきありがとうございました。
弊社では認知施策をトータル的にサポート致します。
Web広告において重要な検索ボリュームの多いキーワードや、集客に相応しいキーワードなど相談や診断は完全無料ですのでお気軽にお問い合わせください。
Well search代表 鈴木風吹
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